cj66-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cj66 (এরপর "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। cj66-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই দলিলটি বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cj66 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আবশ্যক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য — ন্যূনতম ১৮ বছর)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (০১xxxxxxxx ফরম্যাট)
• ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (NID / পাসপোর্ট / জন্ম সনদ)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড)
• অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক — বাংলাদেশের মধ্যে সীমাবদ্ধ)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে)
• রেফারেল উৎস এবং সাইটে থাকার সময়কাল

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার মাধ্যমে পতাকাঙ্কিত তথ্য

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। cj66 কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনধিকার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	তথ্যের ধরন	আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা	নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ	NID, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ	আইনি বাধ্যবাধকতা
আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ	পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ	IP, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন	আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস ও বোনাস ব্যবস্থাপনা	গেম লগ, বেট রেকর্ড	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন	গেমিং পছন্দ, ব্যয় ইতিহাস	বৈধ স্বার্থ / সম্মতি
গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট	যোগাযোগ তথ্য, কার্যক্রম লগ	চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	গেমিং প্যাটার্ন, ব্যয়ের পরিমাণ	বৈধ স্বার্থ

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (নো ইউর কাস্টমার) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের অনুমোদিত কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রকাশ করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদার: অবৈধ কার্যক্রম, অর্থ পাচার (AML) এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ ব্যবস্থার জন্য বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: cj66-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করা হবে।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cj66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

• সেশন কুকিজ: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং প্রতিটি পেজ লোডে পুনরায় লগইন করার প্রয়োজন এড়ায়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• লোড ব্যালান্সিং কুকিজ: সার্ভার লোড বিতরণ এবং সেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করে।

• ভাষা পছন্দ: আপনার পছন্দের ভাষা (বাংলা) মনে রাখে।
• গেম পছন্দ: আপনার পছন্দের গেম বিভাগ এবং সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• দায়িত্বশীল গেমিং লিমিট: আপনার নির্ধারিত ডিপোজিট ও সেশন সীমা মনে রাখে।

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কোন গেম বা বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা পরিমাপ করে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে ত্রুটির লগ সংরক্ষণ করে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cj66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (ন্যূনতম সুবিধার নীতি)।
• তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬. আপনার অধিকার

cj66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় নথি জমা দিলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রাপ্ত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

cj66 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	সেবা প্রদান
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড	ন্যূনতম ৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC যাচাইকরণ নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	AML আইনি প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ও বেট লগ	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
গ্রাহক সাপোর্ট কথোপকথন	শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর	সেবা মান নিশ্চিতকরণ
বিপণন পছন্দ ও সম্মতি লগ	সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর	আইনি প্রমাণ
সার্ভার অ্যাক্সেস লগ	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামিকরণ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য উপরে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cj66 প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা সেবা উন্নয়নের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে [email protected] থেকে প্রাপ্ত করা যাবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।